Za građevinsku tvrtku ili obrt web stranica često je prvi kontakt s potencijalnim klijentom. Netko vas pronađe na Googleu, dobije preporuku ili vidi vaš oglas, a zatim ode na web kako bi vidio tko ste i čime se bavite.
Tada mu nije dovoljno samo pročitati da radite građevinske radove. Zanimaju ga projekti koje ste već napravili, vaše iskustvo, usluge koje nudite i, prije svega, može li imati povjerenja u vas.
Upravo zato dobra web stranica treba jasno pokazati što radite i kakav posao možete napraviti. Ako klijent na njoj brzo pronađe potrebne informacije i vidi konkretne primjere vašeg rada, puno će lakše odlučiti poslati upit.
Zato kvalitetna web stranica za građevinsku tvrtku treba predstaviti vaše usluge, iskustvo i realizirane projekte na jednostavan i uvjerljiv način.
Na taj način web stranica ne služi samo kao online prezentacija, već postaje alat koji vam pomaže privući nove klijente i ostvariti više upita.
Dobra web stranica treba odgovoriti na ta pitanja brzo i bez puno filozofiranja. Ali dizajn sam po sebi ne prodaje građevinske usluge.
Web stranica mora posjetitelja voditi prema sljedećem koraku. To može biti telefonski poziv, slanje upita, dogovor za procjenu radova ili pregled portfolija.
Zato se kod izrade web stranice za građevinske tvrtke treba razmišljati malo drugačije nego kod klasične prezentacijske stranice. Umjesto pitanja „Kako da stranica izgleda?”, bolje je prvo postaviti pitanje:
„Što želimo da potencijalni klijent napravi nakon što je pogleda?”
Ako je odgovor „javi nam se”, onda cijela stranica treba biti podređena tom cilju.
Prvi dojam traje nekoliko sekundi
Zamislite potencijalnog klijenta koji traži tvrtku za adaptaciju stana, izgradnju kuće ili neke druge građevinske radove. Otvori nekoliko rezultata na Googleu. Jedan web izgleda zastarjelo. Drugi nema fotografije radova. Treći ima samo nekoliko rečenica o tvrtki i broj telefona negdje pri dnu stranice.
Četvrti odmah pokazuje što tvrtka radi, gdje radi, primjere izvedenih projekata i jednostavan način kontakta.
Nije teško pogoditi kome će se klijent prije javiti. Zato početna stranica mora u nekoliko sekundi dati jasnu sliku o tome tko ste, što radite i zašto bi vas netko trebao odabrati.
Naslov poput „Kvalitetna gradnja i profesionalne usluge” nije nužno loš, ali je prilično generičan. Puno je korisnije odmah komunicirati konkretnu uslugu i područje rada. Primjerice, ako tvrtka radi adaptacije u Splitu i okolici, to treba biti jasno već na početku stranice.
Fotografije stvarnih radova vrijede više od tisuću riječi
U građevini ljudi žele vidjeti rezultat. Ako ste izgradili deset kuća, uredili trideset apartmana ili napravili kvalitetne fasade na velikom broju objekata, pokažite to.
Portfolio je jedan od najvažnijih dijelova web stranice građevinske tvrtke. I ne mora biti pretjerano kompliciran.
Za svaki projekt dovoljno je prikazati:
- fotografije prije i nakon radova, gdje imaju smisla
- kratki opis projekta
- vrstu izvedenih radova
- lokaciju ili područje
- nekoliko zanimljivih detalja
Dobre fotografije stvarnih projekata stvaraju nešto što generički tekst teško može – povjerenje. Ako netko razmišlja o tome da vam povjeri adaptaciju cijelog stana, želi vidjeti kako izgleda vaš posao. To je sasvim prirodno.
I zato nema potrebe za deset stock fotografija nasmiješenih građevinaca s kacigama koji nikad nisu kročili na vaše gradilište. Bolje je pokazati stvarne ljude, stvarne projekte i stvarne rezultate.
To je pristup koji smo primijenili i na web stranicama građevinskih tvrtki poput Top Gradnje, Maris Soliduma i Pleiade Groupa, gdje su upravo stvarni projekti i izvedeni radovi važan dio prezentacije tvrtke.
Usluge trebaju biti jasne, a ne nabacane
Jedna od čestih pogrešaka je stranica „Usluge” koja izgleda kao popis svega što tvrtka ikad može napraviti. „Građevinski radovi, adaptacije, renovacije, fasade, keramika, knauf, beton, instalacije…”
Problem nije u tome što su usluge navedene. Problem je što klijent često ne zna što točno dobiva. Bolji pristup je svaku važniju uslugu predstaviti zasebno.
Primjerice:
- Adaptacije i renovacije – Kompletno uređenje stambenih i poslovnih prostora, od pripremnih radova do završne obrade.
- Fasaderski radovi – Izrada i obnova fasada uz izbor sustava i materijala prema objektu i potrebama investitora.
- Izgradnja objekata – Izvođenje građevinskih radova prema dogovorenom opsegu projekta.
Još važnije, svaka važna usluga može imati svoju stranicu. Ako nudite adaptacije, fasaderske radove, gradnju kuća i poslovne objekte, nema razloga sve strpati na jednu stranicu.
Svaka usluga ima svoje korisnike, pitanja i ključne pojmove koje ljudi upisuju u Google. To dugoročno stvara puno bolju osnovu za poziciju na Googleu
A što klijenta zapravo zanima?
Vlasnik građevinske tvrtke često razmišlja iz svoje perspektive: koliko godina posluje, koje strojeve ima, koliko zaposlenih ima i koliko je projekata napravio.
Sve su to korisne informacije, ali potencijalni klijent razmišlja malo drugačije.
Pita se:
- Hoće li posao biti napravljen kako treba?
- Hoće li poštovati dogovor?
- Mogu li ih dobiti kada nastane problem?
- Imaju li iskustva s ovakvim projektom?
- Koliko će sve trajati?
- Mogu li im vjerovati?
Dobra web stranica treba unaprijed odgovoriti na što više tih pitanja. Zato su reference, iskustvo, proces rada, fotografije projekata, recenzije i jasne kontakt informacije toliko važni. Ne prodajete samo građevinsku uslugu već prodajete sigurnost da će posao biti napravljen kako treba.
Kontakt mora biti jednostavan
Ako potencijalni klijent mora kopati po stranici kako bi pronašao broj telefona, nešto nije dobro postavljeno. Kontakt treba biti vidljiv i lako dostupan posebno na mobitelu.
Telefon, e-mail i kontakt obrazac trebaju biti tamo gdje ih korisnik očekuje. Na važnim mjestima može stajati i jasan poziv na akciju, primjerice:
- Zatražite ponudu
- Pošaljite upit
- Dogovorite procjenu projekta
Ne treba izmišljati toplu vodu. Ako netko dođe na web jer želi ponudu, dajte mu jednostavan način da je zatraži. Kontakt obrazac također ne treba imati petnaest polja. Ime, kontakt, nekoliko osnovnih informacija o projektu i poruka često su sasvim dovoljni za prvi korak.
Mobilna verzija nije dodatak nego je obavezna.
Velik dio ljudi građevinske tvrtke tražit će preko mobitela možda dok sjede na kauču, u pauzi na poslu ili dok obilaze nekretninu. Zato web mora dobro raditi na manjim ekranima. Tekst mora biti čitljiv, gumbi dovoljno veliki, slike optimizirane, a stranica brza.
Ako se početna stranica učitava kao da je građevinski projekt bez roka završetka, korisnik će jednostavno otići. Brzina je dio korisničkog iskustva, ali može utjecati i na SEO. Zato tehničku optimizaciju ne treba ostaviti za kraj.
Povjerenje se gradi detaljima
Nekoliko jednostavnih elemenata može napraviti veliku razliku:
- stvarne recenzije klijenata
- fotografije završenih projekata
- reference i partneri
- broj godina iskustva
- područje na kojem poslujete
- jasni podaci o tvrtki ili obrtu
- certifikati i stručne kvalifikacije, gdje su relevantni
- transparentno objašnjen proces rada
Sve to smanjuje nesigurnost, a kod građevinskih projekata nesigurnost je velika. Ljudi često ulažu desetke ili stotine tisuća eura. Nije im svejedno kome će dati posao.
Zato web stranica mora djelovati kao digitalni nastavak vaše stvarne tvrtke. Ako ste profesionalni na terenu, stranica to treba pokazati. Web stranica nije gotova kad se objavi jer objava stranice nije kraj. Zapravo, tada počinje njezin pravi život.
Google treba vrijeme da obradi i rangira sadržaj. Podaci o posjetima mogu pokazati koje stranice ljudi najviše gledaju, gdje odlaze i koje usluge privlače najviše interesa. S vremenom možete dodavati nove projekte, odgovarati na česta pitanja, objavljivati korisne tekstove i poboljšavati stranice koje već privlače posjetitelje.
To je posebno korisno za građevinske tvrtke jer stalno nastaje novi materijal novi projekti, nove fotografije i nova iskustva. Drugim riječima, ne morate svaki put krenuti od nule.
Dobra web stranica treba raditi kao dobar majstor
Dobra građevinska tvrtka ne ostavlja posao napola završen. Isto vrijedi i za web stranicu. Ona treba biti lijepa, ali prije svega korisna. Treba privući pravi promet, objasniti usluge, pokazati rezultate, izgraditi povjerenje i posjetitelja dovesti do kontakta.
Na taj način web stranica postaje prodajni kanal koji radi svaki dan i dok ste na gradilištu, i dok vozite između projekata, i dok spavate, a to je zapravo cijela poanta. Ne treba vam više posjetitelja pod svaku cijenu. Trebaju vam pravi posjetitelji oni koji traže upravo ono što nudite i spremni su napraviti sljedeći korak.
Takva web stranica ne mora biti najveća ni najglasnija na internetu. Mora biti jasna, vjerodostojna i napravljena s razlogom. Jer na kraju dana, dobar web ne završava klikom. Završava kvalitetnim upitom. A kvalitetan upit može postati kvalitetan projekt.
Javite nam se i razgovarajmo o vašem projektu.
Ne morate odmah znati što vam sve treba. Recite nam čime se bavite, gdje radite i kakve klijente želite privući zajedno možemo definirati web stranicu koja će imati konkretan poslovni cilj. Jer dobra web stranica ne bi trebala samo izgledati profesionalno. Trebala bi vam pomoći da dođete do posla.
