Web stranica često je prvi kontakt potencijalnog klijenta s vašom tvrtkom ili obrtom. Prije nego što vas nazove, pošalje upit ili posjeti vašu poslovnicu velika je vjerojatnost da će prvo pogledati što nudite na internetu. Zato je važno ostaviti dobar dojam već na prvi pogled.

One s vremenom mogu izgubiti korak s novim tehnologijama, promjenama u dizajnu i očekivanjima korisnika. Ono što je prije nekoliko godina izgledalo moderno, danas možda djeluje neuredno, sporo ili teško za korištenje. Kako onda prepoznati da je vrijeme za promjene? Postoji nekoliko znakova koji vam mogu pomoći da procijenite stanje svoje web stranice.


1. Web stranica ne izgleda dobro na mobitelu

Danas velik broj korisnika pregledava web stranice putem pametnih telefona. Bez obzira na to traže li restoran, apartman, određenu uslugu ili poslovnog partnera, očekuju da se stranica brzo otvori i da se jednostavno mogu snaći.

Otvorite svoju web stranicu na mobitelu i provjerite kako izgleda. Morate li povećavati tekst kako biste ga pročitali? Preklapaju li se elementi? Jesu li gumbi premali za jednostavno korištenje?
Ako primijetite takve probleme, vaša stranica vjerojatno nema dobro riješen responzivni dizajn.

To znači da se sadržaj ne prilagođava pravilno različitim veličinama ekrana.
Responzivnost je već duže vrijeme standard u web dizajnu. Osim boljeg korisničkog iskustva, pravilna prilagodba mobilnim uređajima važna je i za pozicioniranje na Googleu. Više o tome pročitajte u članku o responzivnom web dizajnu.

2. Stranica se sporo učitava

Brzina učitavanja jedan je od važnih čimbenika kvalitete web stranice. Korisnici očekuju da se sadržaj prikaže brzo, a ako moraju predugo čekati, često će jednostavno otvoriti drugu stranicu.
Problem može biti u velikim fotografijama, loše optimiziranom kodu, prevelikom broju dodataka ili sporom hostingu.

Srećom, brzinu možete provjeriti i sami. Googleov besplatni alat PageSpeed Insights  analizira vašu stranicu i prikazuje rezultate za računala i mobilne uređaje. Osim ukupne ocjene, dobit ćete i konkretne prijedloge za poboljšanje. Ako stranica ima loše rezultate, nemojte odmah zaključiti da trebate novu. Ponekad je dovoljno optimizirati slike, ukloniti nepotrebne dodatke ili poboljšati način učitavanja sadržaja.

3. Web stranica nema sigurnu vezu

Sigurnost je i za vlasnike i za posjetitelje, a jedan od prvih pokazatelja sigurnosti jest HTTPS oznaka u adresi web stranice. HTTPS omogućuje šifriranu vezu između preglednika i web poslužitelja. Jednostavnije rečeno, štiti podatke koje korisnici šalju putem kontaktnih obrazaca i drugih funkcionalnosti.

Ako vaša stranica još koristi samo HTTP, vrijeme je da riješite taj problem i instalirate SSL certifikat. On omogućuje sigurnu HTTPS vezu, a mnogi hosting paketi danas uključuju besplatan certifikat.Osim zaštite podataka, sigurnosna veza povećava povjerenje posjetitelja. Nitko ne želi ostavljati svoje podatke na stranici koja preglednik označava kao nesigurnu.

4. Sadržaj više ne odgovara vašem poslovanju

Dizajn nije jedino mjerilo kvalitete web stranice. Jednako je važan i sadržaj koji predstavljate posjetiteljima. Razmislite kada ste posljednji put pregledali tekstove, fotografije i informacije na svojoj stranici. Jesu li cijene još uvijek aktualne? Nudite li i dalje sve navedene usluge? Prikazuje li stranica zaposlenike koji više nisu dio vašeg tima?

Takvi detalji možda vam se čine nevažnima, ali posjetiteljima mogu stvoriti pogrešnu sliku o vašem poslovanju. Posebnu pozornost obratite na novosti i obavijesti. Ako je posljednja objava stara nekoliko godina, korisnik se može zapitati održavate li još uvijek svoju web stranicu, pa čak i poslujete li i zato redovito provjeravajte sadržaj.

5. Svaku promjenu morate prepustiti programeru

Trebate promijeniti broj telefona, dodati novu fotografiju ili urediti opis usluge? Ako zbog svake takve izmjene morate kontaktirati programera, vjerojatno nemate dovoljno jednostavan sustav za upravljanje sadržajem.

Većina modernih web stranica koristi CMS (Content Management System), odnosno sustav koji vlasniku omogućuje samostalno uređivanje sadržaja.
Primjerice, WordPress omogućuje dodavanje tekstova, fotografija, novosti i drugih informacija bez poznavanja programiranja. Sučelje je dovoljno jednostavno da osnovne izmjene možete obaviti sami. To znači manje čekanja, jednostavnije održavanje i veću kontrolu nad vlastitom web stranicom.

6. Web stranica nije redovito ažurirana

Ako koristite WordPress, važno je redovito ažurirati samu platformu, temu i instalirane dodatke. Ta ažuriranja ne donose samo nove mogućnosti, nego često ispravljaju sigurnosne propuste i tehničke probleme. Zanemarivanje ažuriranja može otvoriti prostor za hakerske napade, neispravnosti i probleme s kompatibilnošću.

Prije većih nadogradnji dobro je napraviti sigurnosnu kopiju (backup). Tako možete vratiti stranicu ako nešto pođe po zlu. Redovito održavanje web stranice bitno je jer dugoročno može spriječiti ozbiljne probleme i nepotrebne troškove.

7. Posjetitelji ne mogu jednostavno stupiti u kontakt s vama

Web stranica trebala bi posjetitelju olakšati sljedeći korak. Ako želi poslati upit, rezervirati termin ili zatražiti ponudu, kontaktne informacije moraju biti lako dostupne. Provjerite nalaze li se broj telefona i e-mail adresa na vidljivom mjestu. Ima li stranica jasno označene gumbe poput „Kontaktirajte nas” ili „Zatražite ponudu”?

Jednako je važno provjeriti rade li kontaktni obrasci. Pošaljite probni upit i provjerite stiže li poruka na vašu e-mail adresu. Ponekad je problem vrlo jednostavan: obrazac izgleda ispravno, ali zbog tehničke pogreške ne šalje poruke. Takav problem može značiti izgubljene upite i potencijalne klijente.

8. Konkurencija ima kvalitetniju web stranicu

Pogledajte kako izgledaju web stranice vaših konkurenata. Pronađite nekoliko tvrtki koje nude slične proizvode ili usluge i usporedite njihove stranice sa svojom.
Obratite pozornost na dizajn, preglednost, brzinu, kvalitetu sadržaja i jednostavnost pronalaska informacija.

Provjerite kako se vaša stranica pozicionira na Googleu. Alati poput Google Analyticsa i Google Search Consolea mogu vam pomoći da pratite broj posjeta, izvore prometa i vidljivost u rezultatima pretraživanja.

Ako primijetite pad posjeta ili sve manje upita, možda je vrijeme za detaljniju analizu. Naravno, uzrok ne mora uvijek biti zastarjeli dizajn, ali svakako vrijedi provjeriti što se događa.

Kako brzo provjeriti stanje svoje web stranice?

Ne morate biti stručnjak za web dizajn kako biste napravili osnovnu provjeru. Odvojite nekoliko minuta i prođite kroz ovaj kratki popis:

  • Otvorite web stranicu na mobitelu i provjerite prikazuje li se pravilno.
  • Provjerite brzinu učitavanja pomoću alata PageSpeed Insights.
  • Provjerite koristi li stranica sigurnu HTTPS vezu.
  • Pregledajte tekstove, fotografije, cijene i kontaktne podatke.
  • Provjerite datum posljednje objave ili novosti.
  •  Pošaljite probni upit putem kontaktnog obrasca.
  • Usporedite izgled i značajke svoje stranice s konkurencijom.

Već na temelju ovih nekoliko koraka možete dobiti dobru početnu sliku o tome što treba poboljšati.

Trebate li redizajn web stranice ili je dovoljno osvježavanje?

To što je web stranica stara nekoliko godina ne znači automatski da je morate izraditi ispočetka. Važnije je njezino trenutno stanje i mogućnosti koje vam pruža. Ako stranica ima dobru tehničku osnovu, brzo se učitava, prilagođena je mobitelima i omogućuje jednostavno uređivanje sadržaja, često je dovoljno napraviti određene izmjene. To može uključivati novi vizualni identitet, kvalitetnije fotografije, ažurirane tekstove ili bolju organizaciju sadržaja.

S druge strane, ako stranica ima ozbiljne tehničke nedostatke, zastarjelu strukturu i ne zadovoljava potrebe vašeg poslovanja, redizajn može biti dugoročno bolje rješenje.
Pritom nije cilj samo promijeniti izgled. Kvalitetan redizajn web stranice trebao bi poboljšati korisničko iskustvo, preglednost sadržaja, brzinu i funkcionalost.

Važno je razmišljati i o tome kako će stranica služiti vašem poslovanju u budućnosti, a ne samo kako izgleda danas.
Ako se bavite turizmom, upravo je razdoblje izvan glavne sezone dobro vrijeme za takve promjene. Dok je poslovanje nešto mirnije, možete urediti web stranicu i pripremiti je za dolazak novih gostiju.

Niste sigurni treba li vašoj web stranici samo osvježavanje ili potpuni redizajn?

Javite nam se. Pregledat ćemo postojeću stranicu, ukazati na moguće probleme i predložiti rješenja koja odgovaraju vašim potrebama.