Svaka web stranica, uz kvalitetan dizajn i dobro korisničko iskustvo, treba imati sadržaj koji jasno objašnjava što nudite i kome je namijenjeno. Posjetitelj bi već nakon nekoliko sekundi trebao moći shvatiti čime se bavite, što može pronaći na stranici i gdje može doći do dodatnih informacija.

Pisanje sadržaja za web razlikuje se od pisanja klasičnog teksta. Ljudi web stranice često ne čitaju redom. Najprije pogledaju naslov, podnaslove, istaknute dijelove i izbornik, a tek zatim odlučuju hoće li pročitati ostatak teksta.

Zato sadržaj web stranice treba biti jasan, pregledan i prilagođen ljudima koji ga čitaju. Istodobno treba voditi računa o tražilicama, jer način na koji je sadržaj napisan i organiziran može utjecati na to za koje će se upite stranica pojavljivati u rezultatima pretraživanja.

Nemate vremena za pisanje? Uz izradu web stranica nudimo i profesionalnu izradu i strukturiranje sadržaja

Prije pisanja sadržaja definirajte kome se obraćate

Prije nego što napišete prvi odlomak, razmislite o tome tko će posjetiti vašu web stranicu. Nije isti način pisanja za odvjetnički ured, restoran, proizvođača opreme, apartmane ili web trgovinu.

Pokušajte odgovoriti na nekoliko jednostavnih pitanja:

  • Tko su vaši potencijalni korisnici ili kupci?
  • Koje informacije traže?
  • Koje probleme žele riješiti?
  • Koja pitanja najčešće postavljaju?
  • Koju radnju želite da naprave nakon čitanja stranice?

Odgovori će vam pomoći odrediti stil i količinu sadržaja. Ako se obraćate široj publici, stručne izraze treba objasniti jednostavnim riječima. Ako pišete za stručnu publiku, možete koristiti više terminologije koja joj je poznata.

Prije pisanja dobro je provjeriti i koje pojmove ljudi koriste kada traže vaše proizvode ili usluge. Te izraze možete prirodno uključiti u naslove i tekst. Nema potrebe ponavljati istu frazu u svakom odlomku.

Koje stranice treba imati web stranica?

Ne postoji jedan popis stranica koji odgovara svakoj web stranici. Potrebne stranice ovise o vrsti poslovanja, količini sadržaja i informacijama koje posjetitelji traže.

Ipak, većina poslovnih web stranica ima nekoliko osnovnih cjelina.

Početna stranica

Početna stranica često je prvo mjesto na koje će posjetitelj doći. Zato bi već na početku trebalo biti jasno tko ste, čime se bavite i što nudite.

Početna stranica ne treba sadržavati cijeli sadržaj vaše web stranice. Njezina je uloga predstaviti najvažnije informacije i usmjeriti posjetitelja prema detaljnijim stranicama.

Na njoj se mogu predstaviti glavne usluge ili proizvodi, izdvojiti najvažnije prednosti ponude, prikazati reference, ukratko predstaviti tvrtka i dodati poziv na kontakt ili drugu radnju.

Važno je razmišljati o redoslijedu sadržaja. Posjetitelju najprije treba dati osnovnu informaciju, a zatim mu omogućiti da lako pronađe detalje koji ga zanimaju.

O nama

Stranica “O nama” namijenjena je informacijama koje se ne mogu smjestiti u nekoliko rečenica na početnoj stranici.

Ovdje možete predstaviti svoju tvrtku, način rada, iskustvo, tim i područja kojima se bavite. Ako je priča o nastanku tvrtke važna za poslovanje, možete ukratko opisati kada je tvrtka osnovana i kako se razvijala.

Ovisno o vrsti poslovanja, na ovoj stranici mogu se predstaviti i članovi tima, reference, certifikati ili drugi podaci koji posjetitelju pomažu da stekne jasniju sliku o tvrtki.

Ne treba pisati autobiografiju. Dovoljno je izdvojiti informacije koje su korisne osobi koja razmatra suradnju s vama.

Proizvodi i usluge

Ako prodajete proizvode, svaki proizvod treba imati vlastitu stranicu ili barem jasan opis unutar odgovarajuće kategorije. Posjetitelju trebaju biti dostupne informacije koje mu pomažu pri odluci o kupnji.

Kod web trgovine proizvodi se najčešće organiziraju prema kategorijama. Uz naziv i fotografije, opis proizvoda može sadržavati specifikacije, dimenzije, materijale, način korištenja i druge podatke koji su relevantni za kupca.

Na web trgovini treba jasno prikazati i informacije o kupnji, plaćanju, dostavi, povratima, reklamacijama i drugim uvjetima koji se odnose na narudžbu. Točne pravne obveze ovise o vrsti poslovanja i načinu prodaje pa ih treba uskladiti s važećim propisima.

Ako nudite usluge, sadržaj treba objasniti što pojedina usluga uključuje, kome je namijenjena i kako izgleda suradnja.

Kada imate samo nekoliko povezanih usluga, sve se mogu predstaviti na jednoj stranici. Kod većeg broja usluga često ima više smisla napraviti zasebne stranice. Tako svaka usluga dobiva dovoljno prostora, a posjetitelj lakše dolazi do konkretne informacije.

Ako imate web trgovinu, pogledajte i našu stranicu izrada web shopa.

Često postavljana pitanja

Stranica s često postavljanim pitanjima, odnosno FAQ, može biti korisna kada posjetitelji prije kupnje ili upita redovito traže iste informacije.

Pitanja mogu biti vezana uz cijenu, rokove, način naručivanja, dostavu, trajanje usluge, postupak suradnje ili druge česte nedoumice.

Pitanja mogu biti vezana uz cijene izrade web stranica, rokove, način naručivanja, dostavu, trajanje usluge, postupak suradnje ili druge česte nedoumice.

Dobro FAQ pitanje proizlazi iz stvarnog pitanja korisnika. Zato nema potrebe stvarati dugačak popis pitanja samo da bi stranica izgledala opsežnije.

Odgovor treba biti kratak i konkretan. Ako je za određenu temu potreban detaljniji tekst, bolje je povezati odgovor s odgovarajućom stranicom.

Uvjeti korištenja i politika privatnosti

Web stranice koje prikupljaju osobne podatke, omogućuju kupnju ili koriste određene funkcionalnosti trebaju imati odgovarajuće pravne informacije.

Politika privatnosti objašnjava kako se obrađuju osobni podaci, dok se uvjeti korištenja mogu odnositi na pravila korištenja web stranice ili pružanja određene usluge.

Sadržaj ovih stranica treba prilagoditi stvarnom načinu rada web stranice. Primjerice, web trgovina može imati drugačije potrebe od jednostavne prezentacijske stranice s kontakt obrascem.

Budući da pravni zahtjevi ovise o konkretnom poslovanju, ovakve tekstove treba pripremiti ili provjeriti uz odgovarajući pravni savjet.

Kontakti i podnožje stranice

Kontakt stranica treba posjetitelju omogućiti da brzo pronađe način komunikacije koji mu odgovara.

Ovisno o poslovanju, mogu se navesti:

  • broj telefona i mobitela
  • e-mail adresa
  • adresa poslovanja
  • radno vrijeme
  • kontakt obrazac
  • lokacija na karti

Ako imate fizičku lokaciju, karta može pomoći posjetitelju da lakše pronađe poslovnicu ili ured. Kontakt obrazac treba sadržavati samo polja koja su stvarno potrebna za slanje upita.

Osnovne kontakt informacije mogu se ponoviti i u podnožju, odnosno “footeru”. Ondje se često nalaze i poveznice prema važnim stranicama, poput usluga, kontakta, politike privatnosti i uvjeta korištenja.

Kako napisati dobar tekst za web?

Kada krenete pisati, nemojte pokušavati sve informacije staviti u jedan dugačak tekst. Podijelite sadržaj na manje cjeline i koristite podnaslove koji jasno govore što se nalazi u pojedinom dijelu stranice.

Kratki odlomci lakše se čitaju na ekranu. Rečenice također ne moraju uvijek biti iste duljine. Kombinacija kraćih i nešto dužih rečenica daje tekstu prirodniji ritam.

Stručne izraze koristite kada su potrebni, ali ih objasnite ako postoji mogućnost da ih dio publike neće razumjeti.

Pišite konkretno. Umjesto općih tvrdnji o kvaliteti proizvoda ili usluge, navedite što korisnik dobiva, kako izgleda postupak ili koje informacije može očekivati.

Pišite za ljude, a SEO će pratiti sadržaj

SEO treba uzeti u obzir već tijekom planiranja sadržaja, a ne tek nakon što je tekst napisan. Za svaku važniju stranicu treba odrediti temu i pojmove koje korisnici mogu koristiti u pretraživanju.

Glavna tema stranice treba biti jasna iz naslova, podnaslova i samog sadržaja. Srodni pojmovi mogu se pojaviti tamo gdje prirodno pripadaju.

Primjerice, stranica o izradi web stranica može govoriti o procesu izrade, dizajnu, WordPressu, održavanju i drugim povezanim temama. Nema potrebe istu ključnu riječ ponavljati u svakoj rečenici.

Tražilice bolje razumiju stranicu kada je sadržaj smisleno organiziran i kada odgovara na ono što korisnik traži. Zato prvo treba razmišljati o korisniku, a zatim o tome kako će tražilica razumjeti temu stranice.

Sadržaj treba imati svoju svrhu

Svaka stranica na webu treba imati razlog zbog kojeg postoji. Početna stranica predstavlja poslovanje, stranica usluge objašnjava ponudu, stranica proizvoda daje informacije o proizvodu, a kontakt stranica omogućuje komunikaciju.

Prije objave prođite kroz svaku stranicu i provjerite je li jasno što posjetitelj iz nje treba saznati i što može napraviti nakon čitanja.

Dobar sadržaj ne mora biti kompliciran. Kada su informacije dobro organizirane, tekst postaje lakši za čitanje, a posjetitelj brže dolazi do odgovora koji traži.

Ako planirate novu web stranicu, sadržaj je najbolje pripremiti prije same izrade. Tako se struktura stranica, navigacija i dizajn mogu prilagoditi stvarnom sadržaju, umjesto da se tekst naknadno pokušava ugurati u već gotov dizajn.