Ako ste se ikad uhvatili kako razmišljate “pa imam Facebook stranicu, to je dovoljno” – niste sami. Ova dilema muči mnoge poduzetnike početnike, obrtnike, pa čak i iskusne profesionalce koji tek ulaze u digitalni svijet. I zapravo, pitanje nije besmisleno. Facebook ima tri milijarde aktivnih korisnika. Zar to nije dovoljno?
Pa, ovisi. Odgovor, kao i u većini stvari u životu, nije crno-bijel.
Što Facebook stranica uopće nudi?
Krenimo od osnova. Facebook stranica za posao ona s kategorijom “Restoran”, “Frizerski salon” ili “Obrt” nije isto što i vaš privatni profil. To je javno lice vašeg brenda na platformi s ogromnim dosegom. Možete objavljivati vijesti, dodavati fotografije, primati poruke od klijenata, pa čak i prodavati putem Marketplace-a. Za mnoge male poduzetnike, ovo zvuči kao savršeno rješenje. I u nekim slučajevima to i jest. Ali tu dolazimo do jednog važnog “ali”.
Facebook vam daje alat za komunikaciju, ali ne i kuću u kojoj živite. Sve što tamo objavite se nalazi se na tuđem zemljištu.
Problem s “tuđim zemljištem”
Zamislite da ste unajmili štand na tržnici. Dolazite svaki dan, uređujete ga, privlačite kupce. A onda vlasnik tržnice odluči promijeniti pravila, podići cijenu najma ili u najgorem slučaju zatvoriti tržnicu. Što ostaje od vašeg truda?
Točno to se dogodilo 2012. kada je Facebook drastično smanjio organski doseg stranica. Poduzetnici koji su godinama gradili zajednicu od tisuća pratitelja odjednom su vidjeli da njihove objave dosežu svega 2–5 % publike. Bez plaćenog oglašavanja niste dobili praktički ništa. Facebook mora zaraditi, i zarada dolazi od oglasa, ali za vas kao vlasnika stranice, to znači da nikad ne znate što sutra donosi.
| Facebook stranica | Vlastita web stranica |
| Besplatna za kreiranje | Troškovi hostinga i domene |
| Brza za postavljanje | Više vremena za postavljanje |
| Veliki organski doseg (u teoriji) | Vi kontrolirate sve sadržaje |
| Algoritam kontrolira vidljivost | Profesionalniji dojam |
| Jednostavna komunikacija s kupcima | Google indeksira vaše stranice |
| Ne posjedujete podatke posjetitelja | Prikupljate vlastite podatke i email liste |
A web stranica – što ona donosi?
Vlastita web stranica, s vašom domenom (primjerice vasatvrtka.hr), to je digitalni dom koji posjedujete. Nitko vam ne može promijeniti pravila igre ili ugasiti stranicu bez vašeg znanja osim ako ne platite hosting, naravno.
Jedan od najvećih argumenata za web stranicu je SEO optimizacija za tražilice. Kada netko u Googleu ukuca “frizerski salon Split” ili “dostava pizze Zagreb”, Facebook stranice rijetko se pojavljuju na prvim pozicijama. Vlastita web stranica, optimizirana za pretraživanje, može vas tamo dovesti.
Osim toga, web stranica daje kredibilitet. Zamislite da tražite odvjetnika ili arhitekta — i nađete samo Facebook stranicu s nekoliko objava. Osjećaj nije isti kao kada posjetite profesionalno dizajniranu stranicu s portfolijem, kontakt formom i jasnim opisom usluga.
“Vaša web stranica radi 24 sata, 7 dana u tjednu — i ne traži prekovremenu naknadu.”
Ali web stranica je skupa i složena, zar ne?
Nekada je bila a danas manje nego što mislite. Platforme poput WordPressa, Wixa ili Squarespac-a (da, i oni imaju hrvatske korisnike) omogućuju postavljanje funkcionalne stranice bez ikakvog znanja kodiranja. Domena i hosting zajedno mogu koštati između 70 i 150 € godišnje.
Iako postoje servisi poput Wixa, mi u Insieme-u preferiramo WordPress jer vam on daje potpunu slobodu bez mjesečnih pretplata koje s vremenom postaju skupe.
Naravno, ako želite nešto sofisticiranije webshop, rezervacijski sustav, višejezična stranica troškovi i složenost rastu. Ali za mali obrt ili uslužnu djelatnost, osnovna stranica s informacijama, fotografijama i kontaktom sasvim je dostižna i može se dobiti već za 500-njak eura.
Dakle, što odabrati?
Evo istine koju mnogi propuštaju: ovo nije ili-ili odluka. Najuspješniji mali poduzetnici koriste oboje.
Facebook stranica odlična je za svakodnevnu komunikaciju, objave o akcijama i izgradnju zajednice. Web stranica služi kao vaša baza ondosno mjesto gdje potencijalni klijenti dolaze saznati tko ste, što nudite i kako vas kontaktirati. Google vas tamo šalje; Facebook zadržava razgovor.
Ako ste tek na početku i imate ograničen budžet, počnite s Facebookom ali odmah planirajte web stranicu kao sljedeći korak. Ne odgađajte to previše, jer svaki mjesec bez vlastite online prisutnosti je propuštena prilika za Google.
Kratki zaključak
Facebook stranica je dobar početak i odlično sredstvo za komunikaciju. Vlastita web stranica je dugoročna investicija u vašu neovisnost i vidljivost. Idealno? Koristite oboje neka se međusobno nadopunjuju, a ne natječu.
